Verzendkosten 

We hebben uitstekend nieuws voor u! Binnen Nederland bieden we gratis verzending aan voor bestellingen vanaf € 50,-. Indien het orderbedrag onder de € 50,- valt, zijn de verzendkosten € 6,50 voor de klant. Voor bestellingen uit België en Duitsland bieden we gratis verzending aan voor bestellingen vanaf € 80,-. Indien het orderbedrag onder de € 80,- valt, zijn de verzendkosten € 10,95 voor de klant.

 

Verzendbestemmingen 

Wij verzenden momenteel binnen Nederland en naar België en Duitsland via de pakketdienst (DPD). Helaas kunnen we op dit moment niet naar andere landen verzenden.

 

Levertijd 

Uw bestelling snel in huis hebben is voor ons net zo belangrijk als voor u. Daarom streven we ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Over het algemeen duurt het 1-3 werkdagen om een bestelling te verwerken, maar houd er rekening mee dat dit tijdens piekperiodes kan oplopen tot 5 werkdagen. De onderstaande verzendtijden zijn indicatief en kunnen variëren, vooral tijdens drukke periodes of bij verhoogd volume bij de vervoerder:

• Verzending naar Nederland: 1-3 werkdagen na verzending
• Verzending naar landen buiten Nederland (EU): 3-5 werkdagen na verzending

 

Volgen van uw zending 

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een trackingnummer van de vervoerder. Een e-mail met volginformatie wordt verzonden zodra uw pakket ons magazijn in Lelystad verlaat. Voor meer details kunt u de bestelstatus-pagina van DPD bezoeken. Let op: wij hebben geen controle over de levertijden van de vervoerder.

 

Niet ontvangen bestellingen 

Als uw bestelling niet is aangekomen, controleer dan eerst de trackinginformatie die u per e-mail heeft ontvangen. Als de bestelling volgens de informatie is afgeleverd maar niet is gevonden, neem dan direct contact op met de vervoerder.

 

Retourzendingen naar Cullimore Herbs 

Indien uw bestelling om welke reden dan ook terug wordt gestuurd naar Cullimore Herbs (bijvoorbeeld wegens een onvolledig adres), neem dan contact met ons op om de situatie op te lossen. Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat uw pakket succesvol wordt afgeleverd:

• Controleer of uw adres overeenkomt met het adres geregistreerd bij DPD.
• Vermeld uw unitnummer duidelijk als u in een gebouw met meerdere units woont.
• Haal pakketten bij uw lokale postkantoor zo snel mogelijk op; ze worden doorgaans 5 werkdagen bewaard.

 

Zelf afhalen van bestellingen 

Indien u uw bestelling liever zelf wilt afhalen, is dit mogelijk na telefonisch overleg. Wij adviseren u om voorafgaand aan uw bezoek contact met ons op te nemen, zodat wij ervoor kunnen zorgen dat uw bestelling voor u klaarstaat en wij u optimaal van dienst kunnen zijn.

Karveel 52-29, 8242 XH Lelystad

E: info@cullimoreherbs.nl

T: +31 (0)6 13830772

Indien u nog vragen heeft omtrent ons verzendbeleid, kunt u altijd contact met ons opnemen. De contactgegevens zijn te vinden op onze website.