Thee
Waarom is er geen informatie over de specifieke gezondheidsvoordelen van de theeën?
Vanwege de huidige wetgeving zijn we beperkt in het geven van informatie over het gebruik van kruiden. Als u momenteel medicijnen gebruikt, stop dan niet of vervang ze niet zonder eerst een arts te raadplegen. In geval van ernstige aandoeningen, zwangerschap, borstvoeding of jonge kinderen is het ook raadzaam om van tevoren goed advies in te winnen.
Waar kan ik een ingrediëntenlijst en meer informatie over allergieën vinden?
Op de productpagina van elke thee vind je een lijst met ingrediënten en de belangrijkste allergenen - lees alles zorgvuldig door. Als je een allergie hebt, raden we aan om je arts te raadplegen voordat je een van onze theeën drinkt.
Zijn jullie theeën glutenvrij? Veganistisch?
Onze theeën zijn van nature glutenvrij, maar worden niet geproduceerd in faciliteiten die speciaal zijn ontworpen voor glutenvrij gebruik, en zijn daarom niet gecertificeerd glutenvrij. We adviseren je altijd om de ingrediënten- en allergenenlijst zorgvuldig te lezen. Bij twijfel is het raadzaam om je arts om advies te vragen. En ja, ons gehele assortiment theeën is veganistisch!
Bevatten jullie theeën suiker of calorieën?
Geen van onze theeën bevat suiker, koolhydraten of calorieën. Zelfs onze zoete theeën bevatten geen toegevoegde suikers. Dit maakt ze een gezonder alternatief voor vruchtensappen of andere kant-en-klare dranken op de markt. Sommige van onze theeën bevatten stukjes fruit die bijdragen aan de zoetheid in de kop. Voor meer gedetailleerde informatie kun je de ingrediëntenlijsten bekijken die voor al onze theeën beschikbaar zijn. Kijk onder de sectie 'Specificaties' van elke thee voor de ingrediënten.
Hoeveel cafeïne zit er in een kop thee?
Er zijn veel factoren die de hoeveelheid cafeïne in je kop kunnen beïnvloeden, zoals de watertemperatuur en de trektijd. Hoewel het bijna onmogelijk is om de exacte hoeveelheid cafeïne in elke kop te meten, hebben we al onze theeën getest om een algemeen classificatiesysteem op te stellen. Dit zijn onze cafeïnecategorieën:
- Decaféïneren (bevat 0 mg cafeïne per kop): onze rooibos, kruidenthee en fruitinfusies.
- Lage cafeïne-inhoud (bevat 1-20 mg cafeïne per kop): onze witte en groene thee.
- Gemiddelde cafeïne (bevat 21-30 mg cafeïne per kop): onze zwarte thee.
- Hoge cafeïne (bevat 31+ mg cafeïne per kop):
Ter vergelijking: koffie bevat ongeveer 60 mg cafeïne per kop.
Hebben jullie biologische, koosjer of fairtrade thee?
Onze theeën hebben geen officiële biologische, koosjer of fairtrade certificering, maar dat betekent niet dat deze theeën niet volgens die normen zijn geproduceerd!
Waarom zijn onze theeën niet gecertificeerd? Voor ons is het belangrijk om theeën aan te bieden die voor iedereen betaalbaar blijven. Gecertificeerde biologische, koosjer en fairtrade theeën brengen hogere kosten met zich mee voor zowel de producenten, ons bedrijf als onze klanten. Daarom hebben we ervoor gekozen om theeën zonder deze certificeringen aan te bieden, zodat we de prijzen toegankelijk kunnen houden.
Zijn er theeën die ik moet vermijden als ik zwanger ben of borstvoeding geef?
Het is altijd het beste om dit te overleggen met je zorgverlener. Al onze theeën hebben gedetailleerde ingrediëntenlijsten, zodat je de informatie hebt die je nodig hebt om je arts te vragen of bepaalde mengsels of ingrediënten geschikt voor je zijn.
Ik ben op zoek naar mijn favoriete thee, maar ik kan het niet vinden op jullie website. Komt het terug?
Naast onze vaste collectie bieden we ook verschillende seizoensgebonden theeën gedurende het jaar aan. Als je een specifieke thee niet kunt vinden, kan het zijn dat deze tijdelijk is uitverkocht, onder een nieuwe naam wordt verkocht of niet meer beschikbaar is.
Waarom verwijderen we soms theeën uit ons assortiment? Dit kan gebeuren wanneer bepaalde ingrediënten moeilijk te verkrijgen zijn of wanneer we ruimte willen maken voor nieuwe smaken. Wanneer een thee uit de collectie wordt verwijderd, zorgen we er altijd voor dat er een vergelijkbaar alternatief beschikbaar is.
Hoe maak ik de perfecte kop thee?
Afhankelijk van het type thee en de ingrediënten raden we verschillende temperaturen aan om de beste smaakervaring te garanderen. Op de productpagina van elke thee vind je de aanbevolen hoeveelheid thee, de juiste watertemperatuur en de ideale trektijd.
Hoe weet ik of de watertemperatuur juist is?
De temperatuur is gemakkelijk te bepalen met een thermometer, maar hoe weet je het zonder? De eenvoudigste truc is de kook-en-wacht-methode. Houd er rekening mee dat dit slechts richtlijnen zijn en geen garanties.
- 90°C - 100°C: Zodra je waterkoker heeft gekookt, laat je deze ongeveer 1-3 minuten met het deksel open staan.
- 80°C - 90°C: Zodra je waterkoker heeft gekookt, laat je deze ongeveer 7-8 minuten met het deksel open staan.
- 70°C - 80°C: Zodra je waterkoker heeft gekookt, laat je deze ongeveer 10 minuten met het deksel open staan.
Hoe lang blijft jullie thee vers en hoe moet ik het opslaan?
Om je thee zo vers mogelijk te houden, is het belangrijk om het op een koele, droge, donkere plaats te bewaren en goed afgesloten te houden. Voor de beste resultaten raden we aan om de volgende richtlijnen te volgen, zodat je altijd kunt genieten van een heerlijke kop thee:
- Theeën en infusies met fruit en noten: consumeer binnen 8 maanden na de aankoopdatum.
- Kruidenthee: consumeer binnen 24 maanden na de aankoopdatum.
Winkelen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Op onze site accepteren we iDEAL, Visa, MasterCard, Maestro, American Express en UnionPay creditcards, PayPal, Klarna Pay Later, Apple Pay, Google Pay, Bancontact en Soforten.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Helaas is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen. Ons systeem is ontworpen om bestellingen onmiddellijk te verwerken, zodat je ze zo snel mogelijk ontvangt. Daarom kunnen we, zodra een bestelling is geplaatst, geen wijzigingen meer aanbrengen in de producten of het verzend- en factuuradres.
Mijn bestelling blijft mislukken en er verschijnt een foutmelding. Wat moet ik doen?
Maak je geen zorgen! Als je een foutmelding ontvangt met betrekking tot je factuuradres, controleer dan of het ingevoerde adres precies overeenkomt met het adres dat aan je creditcard is gekoppeld.
Wat is jullie retourbeleid?
Bekijk alstublieft onze retourpagina voor meer informatie.
Hoe wordt mijn losse thee online verzonden?
Voor online bestellingen verpakken we onze losse thee meestal in zakken van 100 gram. Als je bijvoorbeeld 500 gram bestelt, ontvang je 5 zakken van elk 100 gram. We werken eraan om binnenkort zakken van 500 gram en 1 kilogram aan te bieden. We zijn ook voortdurend bezig met het verbeteren van onze verpakkingen, dus houd onze updates in de gaten!
Hoeveel zijn de verzendkosten, waar verzenden jullie naartoe en hoe lang duurt het?
Voor deze antwoorden en meer, bezoek onze verzendinformatiepagina.
Mijn bestelling is teruggestuurd naar Cullimore Herbs. Wat gebeurt er nu?
Als je bestelling is teruggestuurd naar Cullimore Herbs, is dit waarschijnlijk te wijten aan een onvolledig adres, waardoor de bezorger je locatie niet kan bereiken. Om ervoor te zorgen dat je bestelling de volgende keer succesvol wordt afgeleverd, volg je deze tips:
- Controleer of het adres dat je hebt opgegeven overeenkomt met het adres dat bij de bezorgdienst is geregistreerd.
- Als je in een gebouw woont dat een eenheidsnummer vereist, zorg er dan voor dat dit correct is opgenomen. Bijvoorbeeld, formatteer het als volgt: Straat 123 A, Eenheid 321.
- Als je pakket bij je lokale postkantoor is achtergelaten, haal het dan snel op. De meeste postkantoren houden pakketten slechts 5 werkdagen vast voordat ze deze terugsturen naar de afzender.
- Als je pakket naar ons is teruggestuurd, wordt er binnen enkele weken na de retour een terugbetaling gedaan via je oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is verwerkt.
Als je problemen hebt met het openen van onze website, kan het probleem bij je browser liggen. We ondersteunen Internet Explorer 7 of eerdere versies niet meer. Probeer te upgraden naar Chrome, Safari of Firefox. Bovendien kan het wissen van de cookies en cache van je browser eventuele problemen die je ondervindt, oplossen.
Ik kan niet inloggen op mijn cullimoreherbs.com-account! Wat moet ik doen?
Oh nee! Als je problemen hebt met inloggen, hier zijn enkele tips en trucs die je kunnen helpen:
- Zorg ervoor dat je een online account hebt aangemaakt op www.cullimoreherbs.com. Je kunt je registreren voor een account door onze registratiepagina te bezoeken.
- Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de link 'Wachtwoord vergeten?' op de inlogpagina. Als je geen reset-e-mail ontvangt, controleer dan je spamfolder.
- Vermijd het kopiëren en plakken van je e-mailadres of wachtwoord, omdat dit soms een onzichtbaar extra teken aan het wachtwoord kan toevoegen.
- Als je nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam, en zij zullen je helpen met je verzoek.
Hoe kan ik me afmelden voor de Cullimore Herbs nieuwsbrief?
Het spijt ons je te zien gaan! Afmelden voor onze nieuwsbrief is eenvoudig - klik gewoon op "Afmelden" onderaan een van onze e-mails. Je kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam, dat je verder kan helpen!
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt hier contact opnemen met onze klantenservice.
Bedrijf
Wie zijn jullie?
Onze favoriete kleur is groen en ons sterrenbeeld is Boogschutter. Wij zijn Puritea: een in Nederland gevestigd bedrijf vol gepassioneerde en toegewijde theeliefhebbers die het erg leuk vinden om kwaliteits thee uit Sri Lanka toegankelijk te maken. Benieuwd? Lees meer over ons verhaal.
Is Cullimore Herbs milieuvriendelijk?
Bij Cullimore Herbs staat een gezonde planeet centraal. We zijn voortdurend op zoek naar innovatieve manieren om ons bedrijf duurzamer te maken en onze impact op het milieu te verminderen.
Heb je nog andere vragen over Cullimore Herbs?
Onze klantenservice helpt je graag!
Link naar de Google locatie van Cullimore Herbs
Zie hier.